أسئلة مكررة

متى سيصلني الطلب

اعتمادًا على شركة الشحن المختارة المسؤولة عن التوصيل، نوفر مجموعة من وكلاء الشحن في مجموعة من المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق الأمر من 1 إلى 3 أيام من الطلب والتأكيد.

هل يوجد توصيل خارج البلاد

حاليا تقوم شركات الشحن المتعاقدة بالتوصيل للدولة ومجموعة من المدن المختارة في صفحة التوصيل، يتم عرض جميع المدن التي يصل إليها مندوب شركة الشحن

يمكنك طلب التوصيل خارج البلاد من فريق المتجر عبر الواتساب للحصول على معلومات وزن المنتج وسعره لوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حاليًا في المتجر.

في حالة وجود عيب مصنعي للمنتج

يجب عليك مراجعة وقراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال، وفي حالة وجود عيب في المصنع يتم الاتفاق على الإرجاع، ويتم احتساب قيمة الشحن الخاصة بالشركة، وكذلك تكاليف الشحن على العميل، ولكن لا يتم احتساب قيمة المنتج على العميل حسب سياسة الإرجاع.

أريد أن أطلب كميات كبيرة، هل هناك خصم

يقدم المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب، ويوجد خصم يصل إلى 10-20% على بعض المنتجات، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا والاستفسار عن الكميات والخصم